Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data 2019 Kabupaten Hulu Sungai Selatan
Nomor Katalog : 1399013.6306
Nomor Publikasi : 63060.2001
ISSN / ISBN : -
Tanggal Rilis : 2020-01-31
Ukuran File : 2.87 MB
Abstraksi
Survei Kebutuhan Data (SKD)adalah survei yang diselenggarakan oleh Badan
Pusat Statistik (BPS)untuk mengidentifikasi kebutuhan data statistik dan
tingkat kepuasan konsumen terhadap data dan pelayanan BPS. SKD dilaksanakan sejak
tahun 2005. Responden pada SKD 2019 adalah konsumen yang menerima pelayanan
dari unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) BPS Kabupaten Hulu Sungai Selatan dengan
cara tatap muka atau datang langsung ke unit PST BPS serta tanpa tatap muka
baik melalui telepon, faksimili, e-mail, surat, website, maupun layanan
statistik online. Secara umum, tujuan pelaksanaan SKD2019 adalah mendapatkan
bahan evaluasi dari konsumen sebagai pendukung peningkatan kualitas data dan
informasi statistik. Hasil SKD 2019 disajikan dalam bentuk publikasi yang
berisi analisis karakteristik konsumen, analisis kebutuhan data, dan analisis
kepuasan kualitas data. Analisis ini dilengkapi dengan penyajian dalam bentuk
Indeks Kepuasan Konsumen (IKK). Ruang lingkup analisis hasil SKD 2019 adalah
PST BPS Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Hasil SKD menunjukkan bahwa konsumen di
PST didominasi oleh konsumen yang bekerja sebagai PNS/TNI/POLRI (76,76%). Secara
umum, konsumen merasa puas terhadap data yang diperoleh dari penyedia data BPS yang
ditunjukkan dengan persentase konsumen yang merasa puas terhadap kualitas data
BPS sebesar 93,73%. Kepuasan konsumen terhadap pelayanan di PST BPS digambarkan
melalui IKK. Nilai IKK PST BPS Kabupaten Hulu Sungai Selatan adalah 83,29.